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Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a preguntas usuales acerca del proceso de compra en maddoxdetail.com y los envíos y entregas de nuestros productos. Si tienes alguna consulta sobre nuestros productos visita la página Usos y tips. Si tu duda no aparece aquí, por favor contacta con nosotros.

Atenderemos a tu llamada de 9 a 18 hs de lunes a viernes.

Escríbenos a

info@maddoxdetail.com

Constestaremos a tu consulta en las siguientes 48 hs

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Envíos y plazos de entrega

¿Cuál es el método de envío utilizado? Los productos de Maddox Detail se envían a través de Correos Express y Correos. ¿Cuál es el método de envío utilizado? Los productos de Maddox Detail se envían a través de Correos Express y Correos. ¿Dónde se entregan los pedidos solicitados? Los envíos podrán ser entregados a Domicilio, Oficinas de Correos y los Terminales Automatizados CityPaq. ¿Cuánto cuestan los envíos? El envío urgente es gratuito en España peninsular. Los envíos a Canarias suponen un coste adicional de 7,99€. Los envíos a Baleares suponen un coste adicional de 1,99€. No se realizan envíos express a Canarias ni a Baleares. Puedes encontrar toda la información nuestra página de Envíos y entregas. ¿Cuáles son los plazos de entrega? Los pedidos urgentes en Península se entregan en un plazo de 24-48 horas laborables tras el envío. Los envíos a Baleares y Canarias tienen un plazo de entrega de 72 horas laborables tras el envío. Importante: Los pedidos que se realicen antes de las 13h se enviarán en el mismo día. Los pedidos que se realicen a partir de las 13h, se enviarán al día siguiente. ¿Cómo procedo si no estoy en casa cuando viene el transportista? Si el repartidor no encuentra a nadie en la dirección de entrega, el paquete se volverá a poner en reparto al día siguiente hábil. Te dejarán un aviso en el buzón o recibirás un mail y/o SMS informándote de la situación. Después de 2 intentos el paquete será depositado en un punto de recogida o devuelto a Maddox Detail.[/fusion_text][fusion_separator style_type="single solid" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" sticky_display="normal,sticky" class="" id="" flex_grow="0" top_margin="40px" bottom_margin="40px" width="" height="20" alignment="center" border_size="" weight="" amount="" sep_color="" hue="" saturation="" lightness="" alpha="" icon="" icon_size="" icon_color="" icon_circle="" icon_circle_color="" /][fusion_text columns="" column_min_width="" column_spacing="" rule_style="" rule_size="" rule_color="" hue="" saturation="" lightness="" alpha="" content_alignment_medium="" content_alignment_small="" content_alignment="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" sticky_display="normal,sticky" class="" id="" margin_top="" margin_right="" margin_bottom="" margin_left="" fusion_font_family_text_font="" fusion_font_variant_text_font="" font_size="" line_height="" letter_spacing="" text_transform="" text_color="" animation_type="" animation_direction="left" animation_color="" animation_speed="0.3" animation_delay="0" animation_offset="" logics=""]

Devoluciones

¿Cuál es el método de envío utilizado? Los productos de Maddox Detail se envían a través de Correos Express y Correos. ¿Cómo procedo si el repartidor me entrega un producto en mal estado? Cuando recibas el producto, revisa que el paquete esté en buen estado y cerrado. Cualquier anomalía la puedes anotar en el albarán del repartidor y si ves que el producto está roto, y no es solo un daño superficial en el embalaje, te recomendamos que rechaces el paquete. Todos nuestros productos son revisados antes de salir de nuestro almacén y confiamos en el buen desempeño de Correos pero sabemos que durante el reparto pueden existir incidencias. ¿De qué plazo dispongo para devolver producto? Si no estás satisfecho con el producto comprado, dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución por desistimiento. Una vez que recibamos el producto y revisemos las condiciones en que nos es devuelto, procederemos a devolverte el dinero a través de la misma forma que efectuaste el pago, en un plazo de 48 horas laborables. Visita la página de política de devoluciones donde aparecen las Condiciones de desistimiento.[/fusion_text][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type="1_5" layout="1_1" background_position="left top" background_color="" border_color="" border_style="solid" border_position="all" spacing="yes" background_image="" background_repeat="no-repeat" padding_top="" padding_right="" padding_bottom="" padding_left="" margin_top="0px" margin_bottom="0px" class="" id="" animation_type="" animation_speed="0.3" animation_direction="left" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" center_content="no" last="true" min_height="" hover_type="none" link="" border_sizes_top="" border_sizes_bottom="" border_sizes_left="" border_sizes_right="" first="false" spacing_left="2%"][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]